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【自己做甜點材料包】三件材料包免運

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付款方式說明


|可使用的付款方式|

  • 信用卡線上刷卡
  • LINE PAY 電子支付
  • ATM 轉帳
  • 超商代碼

|電子發票說明|
配合財政部政策推動「雲端發票」(無實體電子發票),自己做烘焙聚樂部不再另行寄送紙本發票。電子發票會存入我們的會員載具,系統於付款後自動開立,並寄送至您的 E-mail 信箱。開獎後會自動為您兌獎,如您中獎,可至全家列印中獎發票並兌領獎金。

  • 若申請退貨退款,即表示您同意由自己做代為處理發票作廢、銷貨退回或折讓證明單,以加速退款作業。
  • 若未收到發票,通常是 E-mail 填寫有誤,請與客服聯繫確認正確 E-mail 後補寄。

公司戶紙本發票
我們會以 E-mail 寄出公司戶紙本發票 PDF 檔,請自行列印。若未收到發票,通常是 E-mail 填寫有誤,請與客服聯繫確認正確 E-mail 後補寄。
※ 選擇公司戶紙本發票者,退貨流程請見「售後服務」。

二聯式紙本發票
根據財政部令台財稅字第 0952400194 號訂定之「電子發票實施作業要點」,於自己做烘焙聚樂部消費所開立之二聯式電子發票不主動寄送紙本。發票檔案將儲存於您的訂單資料中,並上傳至政府平台,詳情請參考「財政部電子發票整合服務平台」。
若中獎,自己做烘焙聚樂部將主動為您對獎(已索取紙本、已作廢者除外),並以 E-mail 寄送中獎通知,再以掛號將紙本發票寄至您訂購時指定的地址。

 

會員可透過「鯨躍科技有限公司」或「財政部電子發票整合服務平台」查詢已開立的發票。

寄送方式說明


|配送範圍|
目前僅提供台灣本島 7-11、全家超商取貨。

|送達時間|

  • 收到訂單後,材料包將於兩天內寄出(不含週六、週日及國定假日),實際到店時間依物流配送為準。
  • 配送以工作日為主。若您於國定假日或週六、週日下單,我們將於公休日後第 1–2 個工作日處理訂單,實際到店時間依物流配送為準。

|收貨提醒|
請於收到到店通知後,在期限內到門市取貨。若因逾期未取導致商品損壞或退回,本平台不負擔重寄或退費責任。

|配送運費|

  • 於本站購物須另外支付運費,運費以頁面實際公告為準。
  • 使用購物金或優惠代碼折抵後,若金額低於免運門檻,仍須支付運費。

|物流說明|
我們提供甜點材料包的超商取貨服務(7-11、全家),商品到店後會收到取貨通知。

|材料包保存方式|
請於取貨當天立即拆箱,依商品標示保存,並建議在製作期限內盡快製作完畢。(製作期限請參考各甜點訂購頁面)

訂單相關說明


每一份甜點材料包都經過用心準備,由自己做烘焙聚樂部層層把關。出貨前會檢查內容物是否完整,並做好包裝保護,再交由物流運送。
即使品質控管與保護措施完善,運送甜點材料包仍有一定的風險,訂購前請評估是否能接受。

一旦訂單成立,即代表您了解並同意本頁所有說明。

|訂購須知|

  • 基於人力、物力及包材成本考量,單筆訂單實付金額須滿 $299 才能完成結帳。
  • 訂單提交確認後,您將收到一封訂單完成通知信。
  • 自己做烘焙聚樂部保留接受訂單與否的權利。
  • 生鮮材料包受季節與氣候影響,供貨量有時不穩定。若訂單商品缺貨,系統將自動刪除該品項,並由客服專員以 Email 或簡訊通知,造成不便,敬請見諒。

 

|配送區域選填|
訂購時請正確選擇配送區域。若選填錯誤,我們可協助再次寄送訂單商品,但不負擔再次寄送產生的額外運費,也不予退款。

售後服務說明


 

|關於 7 天鑑賞期|
甜點材料包是依訂單客製化生產的生鮮食品。依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第一項,「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第 19 條第一項但書所稱的合理例外情事。
自 105 年 1 月 1 日起,生鮮食品不適用消費者保護法第 19 條,不享有 7 天鑑賞期。
(非甜點材料包的烘焙工具商品,仍享有 7 天鑑賞期)

|甜點材料包問題反應|

  • 收到的材料包與訂購內容不符時,請於收貨當日聯繫我們,客服將協助您確認。
  • 發現材料包在運送中嚴重受損時,請於收貨當日聯繫我們,客服將協助您確認。
  • 我們重視每位顧客的購物體驗。對收到的材料包有任何意見或口味疑慮,請立即與我們聯繫,將有專人協助處理。

|退換貨須知|

  • 本公司產品經嚴格品質控管,請於有效期限內製作完畢。為維護食品衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,經拆封或因消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。
  • 為保障您的權益,請於收到商品後立即開箱檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服聯繫。若七日內未反應,恕不接受退換貨。
  • 若商品因運送過程導致瑕疵,請於取貨時向門市人員反應,並務必拍照存證以保障自身權益,再立即聯絡客服。
  • 網頁商品圖片會因螢幕品牌及解析度不同,顏色呈現略有差異,請以實品顏色為主。

|退換貨申請方式|
收到商品後,請立即開箱確認品項、數量無誤,並儘速依商品標示保存。若商品有變質現象,或運輸過程造成包裝破損,請於收貨 24 小時內拍照存證,並立即來電或私訊告知,我們會進行瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

商品本身有瑕疵,可申請更換新品或退貨,請於到貨當日:

  1. 拍 2–3 張照片存證。
  2. 維持商品原狀:全新、包裝完整,並先依商品標示保存。
  3. 依下方「客服聯繫方式」聯絡我們。

|以下情況無法接受退換貨|

  • 商品取貨超過七天。
  • 人為因素造成的損壞,例如:變形、失溫、過期、保存不良造成變質。
  • 惡意或大量退貨。
  • 因個人因素申請退貨、退費者,下次再訂購相同商品時,無法再次要求退貨、退費。

|公司戶紙本發票退貨流程|
選擇公司戶紙本發票者,退貨前請先與客服聯繫。我們會開立折讓單並以 E-mail 通知,請自行下載並印出四聯折讓單。第一、二聯蓋發票章後,以掛號寄回「40465 台中市北區永興街 340 號 6 樓 會計部收」,第三、四聯請自行留存。

|客服聯繫方式|

  • 客服時間:週一至週五 09:30–12:00、13:00–18:30
  • 週六、週日、國定假日(含連假)休息,不提供服務
  • 客服專線:0965-833-928
  • Line客服私訊:https://lin.ee/IEnwYx4

 

會員權益說明


|會員生日禮|

加入甜點材料包會員並填寫生日,每月 1 日系統會發送 129 點現金積點給當月壽星(1 點=1 元),可用來免費帶走「我的生日蛋糕」材料包。

生日現金積點自發送日起 30 天內有效,到期前 5 天會寄信提醒。

生日資料以會員資料上的生日為準,請於生日月份前完成填寫。

|注意事項|

自己做實體店會員與線上材料包會員為不同系統,優惠不可共用。

自己做烘焙聚樂部保有活動說明、調整、終止之權利。

現金積點規則


|現金積點是什麼|

現金積點可在自己做材料包官網結帳時折抵,1 點等於 1 元,不可兌換現金或找零。

|會員生日禮|

加入甜點材料包會員並填寫生日,每月 1 日系統會發送 129 點現金積點給當月壽星,可用來免費帶走「我的生日蛋糕」材料包。生日現金積點自發送日起 30 天內有效。

|有效期限|

每次發送的現金積點都有使用期限,請於期限內使用;到期前 5 天系統會寄信提醒。

|折抵與運費|

使用現金積點或優惠代碼折抵後,若金額低於免運門檻,仍須支付運費。

隱私權條款


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